LLIBRE BLANC

PER A LA GARANTIA DE LA QUALITAT ASSISTENCIAL

A LES MÚTUES D'ACCIDENTS DE TREBALL

I MALALTIES PROFESSIONALS DE LA SEGURETAT SOCIAL

  PRESENTACIÓ DEL CONSELLER

  Antecedents

  Membres participants en el grup de treball

  INTRODUCCIÓ

  NIVELLS ASSISTENCIALS DE LES MATMPSS

Centre ambulatori

Centre ambulatori amb servei de rehabilitació

Centre de referència per a rehabilitació

Altres centres

Centres Quirúrgics hospitalaris

  RECURSOS HUMANS

  RECURSOS MATERIALS DE LES MATMPSS

Recursos materials en relació als centre extrahospitalaris

Recomanacions generals

Àrees funcionals

  SISTEMES D'INFORMACIÓ SANITÀRIA

La història clínica

Llibre de morbiditat

Fulls d'interconsulta

Fulls d'activitat diària

Fulls d'informe d'assistència

Full d'alta

Receptes

Targeta del pacient

Declaracions d'accidents i malalties professionals i altres documents de notificació obligatòria

Els codis de classificació

  SISTEMES D'ORGANITZACIÓ

  USUARIS

Participació dels ususaris

Les enquestes de salut en el lloc de treball

Les enquestes d'opinió i satisfacció

Foment de la participació del personal no sanitari com informador no rellevant

Persones que, en el marc del lloc de treball, realitzen un determinat tipus de d'activitat beneficiosa per la salut del col.lectiu

Sistemes de suggeriments i reclamacions

  LA MILLORA CONTÍNUA DE LA QUALITAT

Factors estratègics per integrar les activitats de garantia de qualitat a les MATMPSS

  PREVENCIÓ

  GLOSSARI